Pawchamp einfach kündigen

Kurzbeschreibung

PawChamp ist eine App und ein Online‑Service für personalisiertes Hundetraining, Videolektionen und Verhaltenstipps. Zielgruppe sind Hundehalter, die Training von Welpen bis Senioren mit positivem Ansatz suchen.

Leistungen

PawChamp bietet eine kostenlose Basisversion und verschiedene Premium-Abonnements mit Videolektionen, personalisierten Trainingsplänen und Premium‑Challenges.

Schnelle Fakten

Web (Konto)

1. Einloggen auf der Website von PawChamp.
2. In den Kontoeinstellungen "Mitgliedschaft" oder "Abo verwalten" öffnen.
3. Auto‑Renewal deaktivieren oder "Kündigen" auswählen.
4. Screenshot der Bestätigungsseite machen und auf die Bestätigungs-E-Mail warten.
5. Wenn kein Menü sichtbar ist, E-Mail an [email protected] senden mit Betreff "Unsubscribe" von der bei PawChamp registrierten Adresse.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhone oder die App Store App.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. PawChamp auswählen und "Abo kündigen" klicken.
4. Abo mindestens 24 Stunden vor Ende der Test‑ oder Abrechnungsperiode beenden.
5. Apple stellt die Bestätigung als Nachweis bereit.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play > Menü > Zahlungen & Abos > Abos.
2. PawChamp auswählen und „Kündigen“ auswählen.
3. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Test‑ oder Abrechnungsperiode.
4. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung von Google Play als Nachweis.

E-Mail

1. Verwenden Sie die bei PawChamp registrierte E-Mail-Adresse.
2. Senden Sie an [email protected] Betreff "Unsubscribe" und geben Sie Ihre Kontoinformationen an.
3. Wenn keine Antwort innerhalb 7 Tage eintrifft, erneut senden und eine Einschreibebestätigung per Post in Betracht ziehen.

Post

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Kontodaten und Unterschrift.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an die eingetragene Adresse in Limassol, Cyprus (siehe About Us).
3. Aufbewahren: Einschreibebeleg als Nachweis.

Wichtig

1. App löschen beendet das Abonnement nicht; wiederkehrende Zahlungen laufen weiter.
2. Bei Käufen über App Store oder Google Play muss die Kündigung im jeweiligen Store erfolgen.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüft PawChamp dies nicht explizit als automatischen Kündigungsgrund in den veröffentlichten Informationen. Reichen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung ein und senden Sie diese an [email protected]. Vertragliche Kündigungsfristen richten sich nach dem abgeschlossenen Vertrag (Obligationenrecht).

Preisänderung durch PawChamp

Bei einer Preiserhöhung kontrollieren Sie die Mitteilungen in Ihrem Konto und die AGB. Für eine Kündigung wegen Preiserhöhung legen Sie die Änderungsmitteilung und den ursprünglichen Vertrag vor. Nach Schweizer Recht richtet sich die Gültigkeit der Klauseln nach dem Obligationenrecht (OR) und missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angegriffen werden.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall senden Sie eine Sterbeurkunde an [email protected] oder per eingeschriebenem Brief an die registrierte Adresse. Geben Sie Kontodaten an, damit PawChamp das Abo auflösen kann.

Legitime Gründe / Mängel

PawChamp akzeptiert in den veröffentlichten Angaben keine vollständige Liste berechtigter Gründe. Falls der Dienst mangelbehaftet ist (z. B. fehlende Zugänglichkeit der gebuchten Inhalte), dokumentieren Sie Fehler (Screenshots, Zeitstempel) und fordern Sie in einer E-Mail an [email protected] eine Vertragsauflösung oder Rückerstattung.

Ablauf der Mindestdauer

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, beenden Sie das Abo zum Ende dieser Laufzeit. Legen Sie Vertrag und letzte Zahlungsbestätigung vor. Kündigungsfristen sind vertraglich festgelegt; das Obligationenrecht (OR) ist maßgeblich.

Widerruf / Cooling-off

Schweiz: Es existiert kein allgemeines 14‑tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (siehe Schweizer Code of Obligations). PawChamp gewährt für EU‑Anwohner in veröffentlichten Angaben ein 14‑tägiges Widerrufsrecht für digitale Dienste; um dies auszuüben senden EU‑Bewohner eine E‑Mail an [email protected]. Für Schweizer Residenten gilt: kein gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht (Ausnahme: Haustür- oder Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR). Rechtsgrundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR) und SECO als Aufsicht.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen sind keine standardisierten Retentionsangebote von PawChamp dokumentiert. Wenn Sie ein Angebot wünschen, senden Sie eine höfliche E‑Mail an [email protected] mit folgenden Punkten: Kontoinhaber, E‑Mail, aktuelles Abo, gewünschte Laufzeit und Bitte um Rabatt oder Sonderkondition. Beispieltext: "Ich möchte mein Abo kündigen; bevor ich das tue, prüfen Sie bitte, ob ein Rabatt oder ein Jahresangebot möglich ist." Dokumentieren Sie jede Antwort als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf veröffentlichten Preisen:

• Weekly Premium Access: 40 CHF x 12 = 480 CHF / Jahr.
• 3-Month Premium Access: 8.33 CHF x 12 = 99.96 CHF / Jahr.
• 6-Month Premium Access: 6.67 CHF x 12 = 80.04 CHF / Jahr.
• Yearly Premium Access: 70 CHF pro Jahr (monatlich 5.83 CHF, ergibt 70 CHF x 1 = 70 CHF / Jahr).

Beispielersparnis: Wenn Sie von Weekly (40 CHF/Monat) auf Jahresplan (70 CHF/Jahr) wechseln, sparen Sie 480 CHF - 70 CHF = 410 CHF im ersten Jahr.

Günstigste Alternative aus der Wettbewerbersammlung (Preis pro Monat): Fürer Treuhand GmbH wird mit 149 CHF/Monat gelistet; dies ist der niedrigste Monatsbetrag innerhalb der aufgeführten Konkurrenzdaten. Beachten Sie, dass Wettbewerber unterschiedliche Dienstleistungen anbieten; vergleichen Sie Funktionen.

Relevantes Schweizer Recht

Für Verträge mit Schweizer Kunden gelten das Schweizer Obligationenrecht (OR) und die Aufsicht durch das State Secretariat for Economic Affairs (SECO). Ein gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos existiert in der Schweiz nicht. Unlautere Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Zugangsprinzip und Nachweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist (Zugangsprinzip). Der übliche Nachweis ist ein eingeschriebener Brief oder eine Bestätigungs-E-Mail mit Zeitstempel. Bewahren Sie Screenshots, E‑Mails und Einschreibebelege auf.

Eskalationswege

Wenn PawChamp nicht reagiert, kontaktieren Sie eine Schweizer Konsumentenschutz-Organisation (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), die kantonale Schlichtungsbehörde oder SECO für Beratung. Bei Abrechnungsproblemen sammeln Sie Kontoauszüge, Abo-Bestätigungen und alle schriftlichen Kontakte.

Zugang und Nutzungszeitraum

Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Bewahren Sie eine Kündigungsbestätigung auf. Falls keine Bestätigung eintrifft, fordern Sie schriftlich innerhalb von 7 Tagen eine Klärung an.

Daten und Konto

Exportieren oder fotografieren Sie wichtige Trainingsdaten, Fortschrittsanzeigen und Rechnungen, bevor Sie das Konto löschen. Eine Löschanfrage senden Sie an [email protected].

Endabrechnung und Rückerstattung

Direkte Website-Käufe sind in den veröffentlichten Angaben grundsätzlich nicht erstattungsfähig; Zugriffszeit bleibt bis Ablauf bestehen. Rückerstattungen werden in Einzelfällen geprüft. App-Store‑Käufe müssen bei Apple oder Google beantragt werden; deren Regeln gelten.

Wiederaktivierung

Wiederaktivierung ist möglich durch erneute Anmeldung und Zahlung. Bewahren Sie Zugangsdaten auf, um Datenverlust zu vermeiden.

Folgende Schritte sorgen für eine wirksame Kündigung und Dokumentation:

• Prüfen Sie, ob Ihr Abo über Apple/Google oder direkt über die Website bezahlt wird.
• Falls Website: Kündigung im Konto durchführen und Screenshot der Bestätigung speichern.
• Falls App Store/Google Play: Kündigung im entsprechenden Store durchführen und Bestätigung sichern.
• Senden Sie zusätzlich eine E‑Mail an [email protected] mit Betreff "Unsubscribe" von der registrierten Adresse.
• Wenn keine Antwort, senden Sie einen eingeschriebenen Brief an die registrierte Adresse in Limassol, Cyprus und bewahren Sie den Einschreibebeleg.
• Dokumentieren Sie alle Abbuchungen (Kontoauszüge) für eventuelle Reklamationen.
• Exportieren Sie Trainingsdaten und Rechnungen vor Löschung des Kontos.