Informativa sulla privacy

1. Titolare del Trattamento

Il sito web https://www.billoff.com è gestito da:

Billoff Solutions Limited (C 116008)

Sede:

Email: [email protected]

L'azienda agisce come titolare del trattamento per i dati personali raccolti dagli utenti.

2. Scopo di questa Politica

Questa Politica spiega come Billoff raccoglie, utilizza, archivia e protegge i dati personali dei suoi utenti, in conformità a:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per gli utenti situati nell'Unione Europea;

• Legge n. 78-17 modificata (Legge sulla Protezione dei Dati) per la Francia;

• Legge sulla Protezione dei Dati Personali (PDPL) applicabile negli Emirati Arabi Uniti.

3. Dati Raccolti

Billoff raccoglie solo i dati necessari per la fornitura, gestione e fatturazione dei suoi servizi:

4. Scopi del Trattamento

I dati vengono elaborati per i seguenti scopi:

1. Fornitura ed esecuzione dei servizi (creazione, stampa, invio della posta).
2. Gestione dell'account cliente e fatturazione.
3. Prevenzione della frode e sicurezza dei pagamenti.
4. Assistenza ai clienti e supporto tecnico.
5. Miglioramento del sito e prestazioni del servizio.
6. Conformità agli obblighi legali (fatturazione, antiriciclaggio, archivi contabili).
7. Invio di informazioni amministrative o contrattuali relative al servizio.
8. Gestione delle richieste di esercizio dei diritti GDPR/PDPL.

5. Base Legale del Trattamento

A seconda della situazione:

1. Esecuzione del contratto (utilizzo del servizio, elaborazione dell'ordine, fatturazione).
2. Consenso (creazione dell'account, cookie, marketing).
3. Obbligo legale (conservazione dei documenti, fatture).
4. Interesse legittimo (prevenzione della frode, miglioramento del servizio).

6. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per la durata strettamente necessaria:

I documenti e i file dei clienti vengono eliminati automaticamente alla fine dell'abbonamento o alla chiusura dell'account.

7. Hosting e Trasferimenti Internazionali

I dati sono ospitati su server sicuri di OVHcloud (OVH SAS)., ubicati nell'Unione Europea (Lituania e Paesi Bassi).

I backup e l'elaborazione possono essere effettuati a Malta come parte della gestione tecnica del servizio.

I trasferimenti internazionali sono conformi alle garanzie fornite dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea).

8. Condivisione dei Dati

Billoff non vende né affitta dati personali. Le informazioni possono essere comunicate solo a:

1. Provider di servizi tecnici (hosting, routing, stampa, supporto clienti).
2. Provider di pagamento (Stripe).
3. Vettori e operatori postali per l'esecuzione delle spedizioni.
4. Autorità amministrative o giudiziarie quando richiesto dalla legge.

Tutti i subappaltatori sono vincolati da obblighi rigorosi di riservatezza e sicurezza.

9. Sicurezza

Billoff applica misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi agli standard internazionali: crittografia SSL/TLS, hashing delle password, firewall, logging, segregazione dell'ambiente, controllo d'accesso rigoroso, audit di sicurezza interni.

10. Cookie

Il Sito utilizza cookie:

1. Tecnici: essenziali per il funzionamento del servizio.
2. Analitici (Google Analytics 4): per misurare l'audience.
3. Funzionali: per salvare lingua e preferenze.

Il Cliente può gestire i cookie tramite il banner di consenso o le impostazioni del browser. Rifiutare i cookie tecnici potrebbe impedire l'accesso al servizio.

11. Diritti dell'Utente (GDPR / PDPL)

Il Cliente ha i seguenti diritti:

1. Diritto di accesso ai suoi dati.
2. Diritto di rettifica.
3. Diritto di cancellazione ("diritto all'oblio").
4. Diritto di limitare il trattamento.
5. Diritto di opposizione.
6. Diritto alla portabilità dei dati (esportazione dei dati).
7. Diritto di stabilire direttive post mortem (solo UE).

Qualsiasi richiesta può essere indirizzata a: [email protected] Risposta entro un massimo di 30 giorni. Potrebbe essere richiesto un documento di identità per la verifica.

12. Principali Responsabili del Trattamento

13. Trasferimenti al di Fuori dell'UE

I dati possono essere trasferiti a Malta per esigenze tecniche e di supporto.

Billoff garantisce un livello di protezione equivalente tramite Clausole Contrattuali Standard conformi all'Articolo 46 del GDPR e alla Legge sulla protezione dei dati personali applicabile a Malta.

14. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda o per esercitare i diritti: [email protected]

Gli utenti situati nell'Unione Europea possono anche presentare un reclamo alla loro autorità nazionale per la protezione dei dati.

15. Aggiornamenti della Politica

Billoff si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito web alla data della consultazione.

Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata via email o tramite l'account cliente.

16. Stripe e prevenzione delle frodi

Utilizziamo Stripe per i servizi di pagamento, di analisi e per altri servizi commerciali. Stripe raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si connettono ai suoi servizi. Stripe utilizza queste informazioni per gestire e migliorare i servizi che ci fornisce, anche ai fini del rilevamento delle frodi. Puoi saperne di più su Stripe e consultare la sua informativa sulla privacy all'indirizzo https://stripe.com/privacy.