Hoppa till innehåll
HemFAQ

Vanliga frågor

Har du en fråga? Få ett tydligt svar snabbt i vår kunskapsbank.

Vad är Billoff?

Billoff är en onlinetjänst som låter dig skriva, anpassa och skicka brev (vanliga, spårbara eller rekommenderade) direkt från datorn eller mobilen - utan att gå till posten. Du kan använda anpassade mallar för uppsägningar och annan administrativ korrespondens.

Hur fungerar det att skicka ett brev med Billoff?

Välj leveranssätt och mall som passar din situation, fyll i de uppgifter som efterfrågas och bekräfta sedan innehåll och betalning. Ditt brev förbereds och skickas av våra postpartners. Du hittar historik och postningsbevis på ditt konto.

Vad är Billoff Premium?

Billoff Premium är en prenumeration med obegränsade utskick, tillgång till mallbiblioteket och spårning för dina ärenden. En 48-timmars provperiod erbjuds till priset som visas på prenumerationssidan; därefter gäller månadsplanen enligt villkoren som visas när du tecknar. Det finns ingen bindningstid - avsluta före nästa förnyelse från ditt konto.

Är mina brev juridiskt giltiga? Kan jag spåra leveransen?

Breven dateras, formateras korrekt och lämnas till en postoperatör. Beroende på typ (vanligt, spårbart, rekommenderat) får du en motsvarande nivå av bevis och spårning. Ett spårningsnummer eller en posthistorik visas på ditt konto när tjänsten inkluderar det.

Kan jag skicka ett brev internationellt?

Ja - Billoff stöder utskick till många länder. Destinationer och leveranstider kan variera; användbar information (format, spårning) visas i kassan. Premium utökar täckningen för internationella utskick enligt alternativen på webbplatsen.

Hur säkras betalningar och mina uppgifter?

Kortbetalningar hanteras av en certifierad leverantör (PCI-DSS-kompatibel, med starkare autentisering när det krävs). Personuppgifter behandlas enligt GDPR med begränsad åtkomst och lagring endast så länge tjänsten behöver dem. Se vår integritetspolicy för mer information.

Hur kontaktar jag support eller avslutar min prenumeration?

Kontakta support via kontaktformuläret på kontaktsidan eller använd hjälp i kontot. För att avsluta Premium, logga in, gå till konto- eller prenumerationsinställningar och slutför avslut före nästa faktureringsdatum enligt användarvillkoren.

Hittar du inte svaret?

Inga problem - du kan kontakta oss.

Kontakta oss