Sekretesspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Webbplatsen https://www.billoff.com redigeras av:

Billoff Solutions Limited (C 116008)

Huvudkontor:

E-post: [email protected]

Företaget agerar som personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in från användare.

2. Syfte med denna policy

Denna policy förklarar hur Billoff samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter för sina användare, i enlighet med:

• Förordning (EU) 2016/679 (GDPR) för användare som befinner sig i Europeiska unionen;

• Lag nr 78-17 ändrad (dataskyddslag) för Frankrike;

• Personuppgiftsskyddslag (PDPL) tillämplig i Förenade Arabemiraten.

3. Insamlade uppgifter

Billoff samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för tillhandahållande, hantering och fakturering av sina tjänster:

4. Behandlingssyften

Uppgifter behandlas för följande syften:

1. Tillhandahållande och genomförande av tjänster (skapande, utskrift, sändning av post).
2. Kundkontohantering och fakturering.
3. Förebyggande av bedrägeri och betalningssäkerhet.
4. Kundhjälp och teknisk support.
5. Webbplatsförbättring och tjänsteprestanda.
6. Efterlevnad av juridiska skyldigheter (fakturering, anti-penningtvätt, bokföringsregister).
7. Sändning av administrativ eller kontraktuell information relaterad till tjänsten.
8. Hantering av begäranden om utövande av GDPR/PDPL-rättigheter.

5. Rättslig grund för behandling

Beroende på situationen:

1. Avtalsgenomförande (tjänsteanvändning, orderbehandling, fakturering).
2. Samtycke (kontoskapande, cookies, marknadsföring).
3. Juridisk skyldighet (registerhållning, fakturor).
4. Berättigat intresse (bedrägerförebyggande, tjänsteförbättring).

6. Datalagring

Uppgifter lagras under den strikt nödvändiga varaktigheten:

Kunddokument och filer raderas automatiskt vid prenumerationens slut eller kontostängning.

7. Värdskap och internationella överföringar

Uppgifter är värderade på säkra servrar hos OVHcloud (OVH SAS)., belägna i Europeiska unionen (Litauen och Nederländerna).

Säkerhetskopior och behandling kan utföras i Malta som en del av den tekniska hanteringen av tjänsten.

Internationella överföringar följer garantier som tillhandahålls av GDPR (standardavtalsklausuler från Europeiska kommissionen).

8. Uppgiftsdelning

Billoff säljer eller hyr inte ut personuppgifter. Information kan endast kommuniceras till:

1. Tekniska tjänsteleverantörer (värdskap, routing, utskrift, kundsupport).
2. Betalningsleverantörer (Stripe).
3. Transportörer och postoperatörer för genomförande av försändelser.
4. Administrativa eller juridiska myndigheter när lagen kräver det.

Alla underbehandlare är bundna av strikta konfidentialitets- och säkerhetsskyldigheter.

9. Säkerhet

Billoff tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som överensstämmer med internationella standarder: SSL/TLS-kryptering, lösenordshashning, brandvägg, loggning, miljösegregering, strikt åtkomstkontroll, interna säkerhetsrevisioner.

10. Cookies

Webbplatsen använder cookies:

1. Tekniska: väsentliga för tjänstens drift.
2. Analytiska (Google Analytics 4): för att mäta publik.
3. Funktionella: för att spara språk och preferenser.

Klienten kan hantera cookies via samtyckesbanderollen eller webbläsarinställningar. Avslag av tekniska cookies kan förhindra åtkomst till tjänsten.

11. Användarrättigheter (GDPR / PDPL)

Klienten har följande rättigheter:

1. Rätt till tillgång till sina uppgifter.
2. Rätt till rättelse.
3. Rätt till radering ("rätt att bli glömd").
4. Rätt att begränsa behandling.
5. Rätt att invända.
6. Rätt till dataportabilitet (dataexport).
7. Rätt att ange direktiv efter döden (endast EU).

Eventuell begäran kan riktas till: [email protected] Svar inom maximalt 30 dagar. Ett identitetsdokument kan begäras för verifiering.

12. Huvudbehandlare

13. Överföringar utanför EU

Uppgifter kan överföras till Malta för tekniska behov och support.

Billoff garanterar en likvärdig skyddsnivå via standardavtalsklausuler som överensstämmer med artikel 46 i GDPR och personuppgiftslagen som gäller i Malta.

14. Kontakt och klagomål

För eventuella frågor eller för att utöva rättigheter: [email protected]

Användare som befinner sig i Europeiska unionen kan också lämna in ett klagomål till sin nationella dataskyddsmyndighet.

15. Policyuppdateringar

Billoff förbehåller sig rätten att ändra denna policy när som helst.

Den tillämpliga versionen är den som publiceras på webbplatsen på datumet för samråd.

Eventuell väsentlig ändring kommer att meddelas via e-post eller genom kundkontot.

16. Stripe och bedrägeriförebyggande

Vi använder Stripe för betalningar, analys och andra affärstjänster. Stripe samlar in identifierande information om de enheter som ansluter till deras tjänster. Stripe använder informationen för att driva och förbättra de tjänster som de tillhandahåller oss, bland annat för att upptäcka bedrägerier. Du kan läsa mer om Stripe och deras integritetspolicy på https://stripe.com/privacy.