İçeriğe geç

Sıkça sorulan sorular

Bir sorunuz mu var? Bilgi bankamızda net yanıtı hızlıca bulun.

Billoff nedir?

Billoff, mektuplarınızı (standart, takipli veya taahhütlü) postaneye gitmeden doğrudan bilgisayarınızdan ya da telefonunuzdan hazırlamanızı, kişiselleştirmenizi ve göndermenizi sağlayan çevrimiçi bir hizmettir. İptaller ve diğer idari yazışmalar için özel şablonları kullanabilirsiniz.

Billoff ile mektup gönderme nasıl işler?

Durumunuza uygun gönderim türünü ve şablonu seçin, istenen bilgileri doldurun, ardından içeriği ve ödemeyi onaylayın. Mektubunuz posta iş ortaklarımız tarafından hazırlanır ve gönderilir. Geçmişinizi ve gönderim kanıtlarınızı hesabınızda bulabilirsiniz.

Billoff Premium nedir?

Billoff Premium; sınırsız gönderim, şablon kütüphanesine erişim ve taleplerinizin takibini içeren bir aboneliktir. 48 saatlik deneme, abonelik sayfasında gösterilen fiyata sunulur; sonrasında aylık plan, abone olurken görüntülenen koşullara göre uygulanır. Taahhüt yoktur — bir sonraki yenilemeden önce hesabınızdan iptal edebilirsiniz.

Mektuplarım yasal olarak geçerli mi? Teslimatı takip edebilir miyim?

Mektuplar tarihlenir, uygun biçimde düzenlenir ve bir posta operatörüne teslim edilir. Türüne göre (standart, takipli, taahhütlü) buna karşılık gelen düzeyde kanıt ve takip elde edersiniz. Hizmet kapsadığında, takip numarası veya izleme bilgisi hesabınızda görünür.

Yurt dışına mektup gönderebilir miyim?

Evet — Billoff birçok ülkeye gönderim yapmanızı sağlar. Varış noktaları ve teslim süreleri değişebilir; faydalı ayrıntılar (formatlar, takip) ödeme adımında gösterilir. Premium, sitedeki seçeneklere göre uluslararası gönderimlerde kapsamı genişletir.

Ödemeler ve verilerim nasıl korunuyor?

Kart ödemeleri sertifikalı bir sağlayıcı tarafından işlenir (PCI-DSS uyumlu, gerektiğinde güçlendirilmiş kimlik doğrulamalı). Kişisel veriler GDPR kapsamında, erişimi kısıtlı ve saklama süresi hizmetin gerektirdiğiyle sınırlı olacak şekilde işlenir. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakın.

Destekle nasıl iletişime geçerim veya aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Destek ekibine İletişim sayfasındaki form üzerinden ulaşın veya hesap içi yardımı kullanın. Premium'u iptal etmek için giriş yapın, hesap veya abonelik ayarlarına gidin ve hizmet koşullarına uygun olarak bir sonraki fatura tarihinden önce iptali tamamlayın.

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?

Sorun değil — bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Bize ulaşın