服務條款
termsOfServiceDescription
第 1 條 – 識別
編輯：Billoff Solutions Limited (C 116008)
地址：
增值稅編號：MT3288-7628
網站：https://www.billoff.com
託管商：OVHcloud (OVH SAS).
地址：61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
網站：https://www.ovhcloud.com
第 2 條 – 目的
這些一般銷售和使用條款和條件（「條款」）定義了雙方在 Billoff 提供的服務方面的權利和義務，該服務用於編輯和傳輸經認證、時間戳記、區塊鏈註冊的數位郵件，可在 180 多個國家存取，以及人工智慧輔助起草服務和預先設計的信函範本。
Billoff 的服務僅涉及電子傳輸。Billoff 不提供任何列印、郵資、實體郵件遞送或根據郵寄和電子通訊法規界定的註冊郵件服務。
第 3 條 – 地理範圍和語言
服務可在 180 個國家存取，提供 40 種語言版本。
如有翻譯差異，英文版本優先。
第 4 條 – 定義
- Client : 客戶：任何使用該服務的自然人或法人。
- Compte : 帳戶：個人的安全介面。
- Document : 文件：由客戶撰寫或上載的內容。
- Fichier : 檔案：已驗證並準備列印和分發的最終版本。
- Modèle : 範本：由 Billoff 提供的信函範本。
- Offre d'Essai : 試用優惠：在切換到訂閱之前的付費試用期。
- Opérateur postal : 郵務營運商：負責遞送的第三方服務提供商。
第 5 條 – 接受和修改
使用網站即表示完全接受這些條款。
Billoff 可隨時修改這些條款。適用的條件是訂單日期生效的條件。
任何價格調整將在生效前 1 個月通知。
客戶可在該日期之前取消。
第 6 條 – 服務說明
服務包括：
- 透過範本或人工智慧建立、起草和自訂信函；
- 透過加密時間戳記向收件人進行電子郵件傳輸，證明寄送的日期和時間；
- 透過在公共區塊鏈上記錄其數位指紋（雜湊）對每次寄送進行認證，保證所傳輸郵件的完整性、可追蹤性和不可修改性；
- 向客戶生成和提供包含時間戳記、文件雜湊、區塊鏈交易識別碼和遞送收據（如適用）的數位證明憑證；
- 向 180 多個國家提供服務的可用性。
Billoff 將至少保留 12 個月的所有證明元素（憑證、雜湊、時間戳記、寄送日誌）。
Billoff 提供的服務不構成郵務意義上的註冊郵件。它們作為歐盟法規 No 910/2014（「eIDAS」）意義上的合格電子註冊配送服務提供，使得發送和接收的資料受益於該法規第 43(2) 條確定的推定，涉及其完整性、由確定身份的發件人發送、由確定身份的收件人接收，以及日期和時間的準確性。
人工智慧代理人不構成法律建議。客戶對其信函的內容承擔全部責任。
第 7 條 – 驗證和製作
客戶對任何檔案的驗證構成最終協議並觸發製作。
驗證後不可進行修改或取消。
任何內容、地址或格式錯誤完全是客戶的責任。
第 8 條 – 數位郵件的傳輸和認證
郵件完全透過電子方式進行傳輸。Billoff 不執行任何列印、封裝、郵資或郵件遞送。
透過 Billoff 傳輸的每封郵件須遵守：
- 證明寄送確切日期和時間的加密時間戳記；
- 文件的唯一數位指紋（SHA-256 雜湊）的生成，保證其完整性；
- 此指紋在公共區塊鏈上的記錄，使寄送具有不可修改、可追蹤和可由任何第三方驗證的特徵；
- 包含所有這些元素（時間戳記、雜湊、區塊鏈交易識別碼、寄件人身份、收件人）的數位證明憑證的提供。
客戶可在適用的情況下請求生成電子遞送收據，證明郵件對收件人的可用性。
以此方式構成的證明元素可在法庭上提交，其中受益於 eIDAS 法規第 43(2) 條對合格電子註冊配送服務的推定。它們不賦予郵件郵務註冊郵件的法律價值。
向收件人的傳輸接近即時。Billoff 無法保證收件人的查閱或回應時間。
第 9 條 – 遞送時間
對於主要國家（歐洲、北美、亞洲和中東），平均觀察遞送時間為 7 個工作天。
對於世界其他地區，遞送時間可能因當地郵務網路而更長。
這些時間純粹是指示性的，不構成合約承諾。
第 10 條 – 證明和可追蹤性
郵寄和收據證明由合作郵務營運商提供。
客戶區域中提供的追蹤資料應具有雙方之間的約束力。
第 11 條 – 使用者帳戶
帳戶建立是強制性的。
登入詳細資訊應嚴格保密。
客戶承諾保持準確和最新的資訊。
Billoff 可在詐欺、未支付或違反合約的情況下暫停或關閉帳戶。
第 12 條 – 定價和稅款
價格以歐元報價，或以其他貨幣僅供參考。
訂閱涵蓋軟體服務存取權，不包括郵資費用。
稅款根據客戶位置應用（當地增值稅、歐盟 OSS、馬爾他資料保護機構）。
第 13 條 – 支付
支付完全透過 Stripe 信用卡進行。
訂閱需要循環付款授權。
如出現故障或拒絕，Billoff 可暫停帳戶存取權。
第 14 條 – 訂閱、促銷優惠和取消
客戶可受益於 48 小時促銷優惠，費率為 $33.33 含稅，使其在此期間獲得對 Billoff 服務的即時和完整存取權。
透過驗證其訂單，客戶明確和不可撤銷地接受以下條件：
「我接受 $33.33 的 48 小時促銷優惠，並授權在 48 小時結束時自動扣款 $1,814.47 的每月金額，無期限承諾且可隨時取消。」
在 48 小時試用期後，客戶自動被扣款 $1,814.47 含稅作為訂閱的第一個月。
在 48 小時促銷優惠期間取消的任何訂閱的最低收費金額為 $33.33 含稅。
訂閱隨後每月自動以 $1,814.47 含稅續約，無期限承諾。
客戶可隨時從其個人帳戶取消。
取消在目前計費期結束時生效。
任何已開始的期間應全額支付。不會對已扣款的金額或已提供的服務（列印、郵資、文件生成或郵件傳輸）進行退款。
第 15 條 – 退款權利
歐盟/歐洲經濟區消費者
客戶在任何訂單驗證前明確確認其希望服務在驗證訂閱時立即執行，無需等待消費者法第 L.221-18 條規定的 14 天法定期間屆滿。
透過勾選結帳時為此目的提供的方塊，客戶根據消費者法第 L.221-25 條明確和不可撤銷地放棄其退款權，以獲得對服務的即時存取權。
由於列印、郵資或人工智慧文件生成服務在檔案驗證時完全執行，在此驗證後無法請求部分或全額退款。
專業人士
不適用退款權。
第 16 條 – 客戶義務
客戶保證內容和郵寄地址的合規性。
其承諾遵守適用法律，特別是關於個人資料和通訊的法律。
任何因地址錯誤而導致的遞送拒絕或退回完全是客戶的責任。
第 17 條 – 可用性
網站可 24/7 存取，維護、技術事故或不可抗力除外。
Billoff 保留在無通知或補償的情況下暫時中斷存取的權利。
第 18 條 – 遞送和郵務責任
Billoff 將郵件委託給國內或國際郵務營運商。
遞送和分發完全是這些營運商的責任。
任何賠償限制於這些營運商授予的賠償。
第 19 條 – 保證和限制
服務按「現狀」提供。
不提供任何法律合規性、完整性或效能保證。
Billoff 的總責任上限為客戶在過去 12 個月內支付的金額或最低 100 歐元。
排除間接損失（營業額、聲譽、資料）。
第 20 條 – 智慧財產權
網站、其資料庫、內容、徽標和範本受保護。
未經 Billoff 書面授權，無權複製、提取或重新發佈。
個人的、不可轉讓的和非商業性的使用許可。
第 21 條 – 個人資料
資料根據網站上發佈的隱私政策處理，符合 GDPR 和 PDPL 規定。
Billoff 實施適當的安全措施，且僅在訂閱期間保留文件。
第 22 條 – 詐欺防止和制裁
Billoff 應用反詐欺和合規控制（KYC/AML）。
任何非法、欺詐郵寄或國際制裁違反可被阻止或刪除，無需退款。
第 23 條 – 因違反而終止
Billoff 可在詐欺、未支付、濫用、違反法律或這些條款的情況下暫停或關閉客戶帳戶。
目前期間不支付任何退款。
第 24 條 – 指示區域和時間框架
寄往法國、德國、西班牙、義大利、葡萄牙、比利時、瑞士、奧地利、荷蘭、盧森堡、愛爾蘭、英國、美國、加拿大、澳洲、日本、南韓、新加坡、香港、馬爾他、卡達和沙烏地阿拉伯的郵件通常在 7 個工作天內遞送（無保證）。
對於其他目的地，遞送時間取決於當地郵務網路，可能超過 15 天。
這些時間不構成任何合約保證。
第 25 條 – 禁止內容
客戶禁止傳輸或寄送：
- 任何非法、毀謗、淫穢、仇恨或歧視性內容；
- 欺詐、偽造或假冒文件；
- 未經請求的商業信息（垃圾郵件）；
- 未經授權的第三方的機密或個人資訊；
- 任何違反禁運或國際制裁的郵寄。不遵守本條款將導致帳戶立即暫停。
第 26 條 – 適用法律和管轄權
這些條款受馬爾他法律管轄。
任何爭議應遵循馬爾他法院的專屬管轄權，但對消費者具有強制性的條款除外。