Siirry sisältöön

Usein kysytyt kysymykset

Onko sinulla kysyttävää? Löydät selkeän vastauksen nopeasti tietopankistamme.

Mikä Billoff on?

Billoff on verkkopalvelu, jonka avulla voit laatia, muokata ja lähettää kirjeitä (tavallisia, seurattavia tai kirjattuja) suoraan tietokoneelta tai puhelimelta — ilman käyntiä postissa. Käytössäsi on valmiita malleja irtisanomisiin ja muuhun hallinnolliseen kirjeenvaihtoon.

Miten kirjeen lähettäminen Billoffilla toimii?

Valitse tilanteeseesi sopiva lähetystapa ja kirjemalli, täytä pyydetyt tiedot ja vahvista sisältö sekä maksu. Postikumppanimme valmistelevat ja lähettävät kirjeesi. Löydät historian ja lähetystodistukset tililtäsi.

Mikä on Billoff Premium?

Billoff Premium on tilaus, joka sisältää rajattomat lähetykset, pääsyn kirjemallikirjastoon ja pyyntöjesi seurannan. 48 tunnin kokeilu tarjotaan tilaussivulla näkyvään hintaan; sen jälkeen kuukausitilaus jatkuu tilaushetkellä esitettyjen ehtojen mukaisesti. Sitoutumista ei ole — voit peruuttaa tililtäsi ennen seuraavaa uusiutumista.

Ovatko kirjeeni juridisesti päteviä? Voinko seurata toimitusta?

Kirjeet päivätään, muotoillaan asianmukaisesti ja luovutetaan postioperaattorille. Lähetystyypistä riippuen (tavallinen, seurattava, kirjattu) saat vastaavan tason todisteet ja seurannan. Seurantanumero tai -tieto näkyy tililläsi, kun palvelu sisältää sen.

Voinko lähettää kirjeen ulkomaille?

Kyllä — Billoff tukee lähettämistä useisiin maihin. Kohteet ja toimitusajat voivat vaihdella; hyödylliset tiedot (muodot, seuranta) näytetään maksun yhteydessä. Premium laajentaa kansainvälisten lähetysten kattavuutta sivustolla esitettyjen vaihtoehtojen mukaisesti.

Miten maksut ja tietoni on suojattu?

Korttimaksut käsittelee sertifioitu maksupalveluntarjoaja (PCI-DSS-yhteensopiva, tarvittaessa vahvalla tunnistautumisella). Henkilötietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti rajatuin käyttöoikeuksin, ja tietoja säilytetään vain palvelun edellyttämän ajan. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

Miten otan yhteyttä tukeen tai peruutan tilaukseni?

Tavoitat tuen Yhteystiedot-sivun lomakkeella tai tilisi ohjetoiminnolla. Premium-tilauksen peruutat kirjautumalla sisään, siirtymällä tilin tai tilauksen asetuksiin ja viemällä peruutuksen loppuun ennen seuraavaa laskutuspäivää käyttöehtojen mukaisesti.

Etkö löydä vastausta?

Ei hätää — voit ottaa meihin yhteyttä.

Ota yhteyttä