Ugrás a tartalomra

Gyakran ismételt kérdések

Kérdésed van? Gyors és egyértelmű választ kapsz a tudásbázisunkban.

Mi az a Billoff?

A Billoff egy online szolgáltatás, amellyel leveleket készíthetsz, személyre szabhatsz és küldhetsz (normál, nyomon követett vagy ajánlott) közvetlenül a számítógépedről vagy telefonodról - postahivatalba menés nélkül. Testreszabott sablonokat használhatsz lemondásokhoz és más adminisztratív levelezéshez.

Hogyan működik a levélküldés a Billoffal?

Válaszd ki a helyzetedhez illő kézbesítési típust és sablont, töltsd ki a kért adatokat, majd erősítsd meg a tartalmat és a fizetést. A levelet a postai partnereink készítik el és adják fel. Az előzményeidet és a feladási igazolásokat a fiókodban találod.

Mi az a Billoff Premium?

A Billoff Premium egy előfizetés korlátlan küldéssel, hozzáféréssel a sablonkönyvtárhoz és követéssel a kérelmeidhez. A 48 órás próba a feliratkozási oldalon feltüntetett áron érhető el; ezt követően a havi csomag a feliratkozáskor feltüntetett feltételek szerint érvényes. Nincs hűségidő - a következő megújítás előtt lemondhatod a fiókodból.

Jogilag érvényesek a leveleim? Tudom követni a kézbesítést?

A leveleket dátumozzuk, megfelelően formázzuk, és átadjuk egy postai szolgáltatónak. A típustól függően (normál, nyomon követett, ajánlott) megfelelő szintű bizonyítékot és követést kapsz. Ha a szolgáltatás tartalmazza, a nyomkövetési szám vagy az azonosító megjelenik a fiókodban.

Tudok nemzetközileg levelet küldeni?

Igen - a Billoff számos országba támogatja a küldést. A célország és a kézbesítési idő változhat; a hasznos részletek (formátumok, követés) a fizetésnél jelennek meg. A Premium a webhelyen feltüntetett opciók szerint kiterjeszti a nemzetközi küldés lefedettségét.

Hogyan vannak biztosítva a fizetések és az adataim?

A kártyás fizetéseket tanúsított szolgáltató kezeli (PCI-DSS megfelelőséggel, szükség esetén erősebb hitelesítéssel). A személyes adatokat a GDPR szerint, korlátozott hozzáféréssel és a szolgáltatás működéséhez szükséges ideig kezeljük. Részletekért lásd az adatvédelmi tájékoztatónkat.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal vagy mondhatom le az előfizetésemet?

Érheted el a támogatást a Kapcsolat oldalon található űrlapon keresztül, vagy a fiókon belüli segítségen át. A Premium lemondásához jelentkezz be, menj a fiók vagy előfizetés beállításaihoz, és a szolgáltatási feltételek szerint fejezd be a lemondást a következő számlázási dátum előtt.

Nem találsz választ?

Semmi gond - felveheted velünk a kapcsolatot.

Kapcsolat