Lompat ke konten

Pertanyaan yang sering diajukan

Punya pertanyaan? Dapatkan jawaban yang jelas dengan cepat di basis pengetahuan kami.

Apa itu Billoff?

Billoff adalah layanan online yang memungkinkan Anda menyusun, mempersonalisasi, dan mengirim surat (biasa, terlacak, atau terdaftar) langsung dari komputer atau ponsel Anda - tanpa perlu ke kantor pos. Anda bisa menggunakan templat yang disesuaikan untuk pembatalan dan korespondensi administratif lainnya.

Bagaimana cara mengirim surat dengan Billoff?

Pilih jenis pengiriman dan templat yang sesuai dengan situasi Anda, isi detail yang diminta, lalu konfirmasi isi dan pembayaran. Surat Anda disiapkan dan dikirim oleh mitra pos kami. Anda akan menemukan riwayat dan bukti pengiriman di akun Anda.

Apa itu Billoff Premium?

Billoff Premium adalah langganan dengan pengiriman tak terbatas, akses ke pustaka templat, dan pelacakan untuk permintaan Anda. Uji coba 48 jam ditawarkan dengan harga yang tercantum di halaman langganan; setelah itu, paket bulanan berlaku sesuai ketentuan yang ditampilkan saat Anda berlangganan. Tidak ada komitmen - batalkan sebelum pembaruan berikutnya dari akun Anda.

Apakah surat saya sah secara hukum? Apakah saya bisa melacak pengirimannya?

Surat diberi tanggal, diformat dengan benar, dan diserahkan ke operator pos. Tergantung jenisnya (biasa, terlacak, terdaftar), Anda mendapatkan tingkat bukti dan pelacakan yang sesuai. Nomor pelacakan atau jejak akan muncul di akun Anda jika layanan menyediakannya.

Bisakah saya mengirim surat internasional?

Ya - Billoff mendukung pengiriman ke banyak negara. Tujuan dan waktu pengiriman dapat bervariasi; detail yang berguna (format, pelacakan) ditampilkan saat checkout. Premium memperluas cakupan untuk pengiriman internasional sesuai opsi di situs.

Bagaimana pembayaran dan data saya diamankan?

Pembayaran kartu diproses oleh penyedia tersertifikasi (mematuhi PCI-DSS, dengan autentikasi lebih kuat bila diperlukan). Data pribadi ditangani sesuai GDPR dengan akses terbatas dan retensi yang dibatasi pada kebutuhan layanan. Lihat kebijakan privasi kami untuk detailnya.

Bagaimana cara menghubungi dukungan atau membatalkan langganan saya?

Hubungi dukungan melalui formulir kontak di halaman Kontak, atau gunakan bantuan di dalam akun. Untuk membatalkan Premium, masuk, buka pengaturan akun atau langganan, dan selesaikan pembatalan sebelum tanggal tagihan berikutnya, sesuai ketentuan layanan.

Tidak menemukan jawaban?

Tidak masalah - Anda dapat menghubungi kami.

Hubungi kami