Termos de subscrição Billoff

1. Apresentação da subscrição

Billoff é um serviço de correio registado digital operado por Billoff Solutions Limited (C 116008), sociedade de direito maltês (C114711), com sede social em . A subscrição Billoff concede acesso ao envio ilimitado de correio registado digital, certificado, com carimbo temporal e registado em blockchain, de e para mais de 180 países.

2. Preços e faturação

2.1 — Estrutura de preços Billoff propõe modalidades de subscrição estruturadas em duas fases: Período: Período experimental inicial Montante: R$ 5,57 Descrição: Período experimental de 48 horas a contar do registo. Dá acesso a todas as funcionalidades do serviço. Período: Subscrição recorrente Montante: R$ 303,31 / mês Descrição: Debitado automaticamente após 48 horas seguintes ao registo, depois todos os meses na mesma data. Período: Subscrição profissional recorrente Montante: R$ 612,81 / mês Descrição: Debitado automaticamente após 48 horas seguintes ao registo, depois todos os meses na mesma data. Todos os preços são indicados com impostos incluídos (IVA). O IVA aplicável é o do país de residência do cliente, nos termos das regras europeias sobre serviços eletrónicos. 2.2 — Modo de débito Os pagamentos são efetuados automaticamente no cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express) ou no meio de pagamento registado aquando da subscrição. O cliente autoriza expressamente Billoff a debitar esse meio de pagamento nas datas previstas. 2.3 — Alteração de preço Billoff reserva-se o direito de alterar as suas tarifas. Qualquer alteração será objeto de notificação escrita por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à entrada em vigor. O cliente mantém a possibilidade de rescindir a subscrição sem custos antes da entrada em vigor da nova tarifa.

3. Notificação de renovação

4. Rescisão da subscrição

4.1 — Como rescindir O cliente pode rescindir a subscrição em qualquer momento, gratuitamente e sem período mínimo de permanência, por um dos seguintes meios: A partir da sua área de cliente em https://www.billoff.com: secção «A minha subscrição» → botão «Rescindir a minha subscrição». Rescisão processada de imediato. Por e-mail para [email protected] com menção do endereço de e-mail da conta Por correio registado digital Billoff (um envio gratuito para esse efeito está disponível na área de cliente) dirigido ao serviço de apoio de Billoff Solutions Limited (C 116008). 4.2 — Momento de produção de efeitos A rescisão produz efeitos imediatamente após a sua receção. Não será efetuado qualquer novo débito após essa data. O acesso ao serviço permanece ativo até ao fim do período já pago. Não será efetuado reembolso proporcional, salvo os casos previstos na Política de Reembolso. 4.3 — Confirmação de rescisão É sistematicamente enviada ao cliente uma confirmação escrita por e-mail no prazo máximo de 24 horas após a rescisão, mencionando a data de efeitos e o fim do acesso ao serviço.

5. Direito de livre resolução (clientes UE)

Nos termos da Diretiva Europeia 2011/83/UE, o cliente residente na União Europeia dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias corridos a contar da subscrição, sem necessidade de invocar motivos nem pagar penalidades. Para exercer esse direito, o cliente pode utilizar o formulário de livre resolução disponível na sua área de cliente, ou notificar a sua decisão por qualquer meio escrito (e-mail, correio, correio registado digital Billoff). Exceção: nos termos do artigo L.221-28 do Código do Consumidor francês e das disposições equivalentes nos outros Estados-Membros da UE, o direito de livre resolução não se aplica se o serviço tiver sido integralmente executado antes do fim do prazo de 14 dias com o consentimento expresso do cliente e renúncia expressa ao direito de livre resolução. Essa renúncia é solicitada expressamente em cada envio de correio registado digital durante o período experimental.

6. Consequências em caso de não pagamento

Não é devida qualquer quantia para além do último mês faturado.

7. Apoio ao cliente e reclamações

Qualquer questão, reclamação ou pedido relativo à sua subscrição pode ser dirigido a: Billoff Solutions Limited (C 116008) — Apoio ao Cliente E-mail: [email protected] Prazo médio de resposta: 24 horas úteis Em caso de litígio não resolvido, o cliente pode recorrer gratuitamente à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Aceitação das presentes condições

A subscrição de um plano Billoff vale aceitação plena das presentes Termos de Subscrição, relembradas antes de cada pagamento e aceites mediante caixa de seleção explícita. Uma cópia das presentes condições é anexada ao e-mail de confirmação de registo e permanece consultável em qualquer momento na área de cliente. Billoff Solutions Limited (C 116008) — C114711 — Sociedade de direito maltês https://www.billoff.com — [email protected]