Condições de utilização

Editor: Billoff Solutions Limited (C 116008)

Morada:

Número de IVA: MT3288-7628

Contacto: [email protected]

Website: https://www.billoff.com

Alojamento: OVHcloud (OVH SAS).

Morada: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Website: https://www.ovhcloud.com

As presentes Condições Gerais de Venda e Utilização (« CGV/CGU ») definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da prestação por Billoff de serviços de edição e transmissão de correspondência digital certificada, com carimbo de tempo e registada em blockchain, acessível em mais de 180 países, bem como serviços de redação assistida por inteligência artificial e modelos de cartas pré-estabelecidos.

Os Serviços da Billoff referem-se exclusivamente à transmissão eletrónica. A Billoff não presta serviços de impressão, franqueamento, envio postal físico nem carta registada no sentido do Código Postal e das Comunicações Eletrónicas.

Os Serviços estão acessíveis online a partir dos países e nos idiomas oferecidos no Site.

Em caso de discrepância de tradução, prevalece a versão em inglês.

A utilização do Site implica a aceitação plena e completa destas CGU.

A Billoff pode modificá-las a qualquer momento. As condições aplicáveis são as em vigor na data da encomenda.

Qualquer revisão de preços será notificada com pelo menos 30 dias de antecedência.

O Cliente pode cancelar antes desta data.

Os Serviços incluem:

• criação, redação e personalização de cartas através de modelos ou IA;
• transmissão eletrónica da correspondência ao destinatário, acompanhada de um carimbo de tempo criptográfico que atesta a data e hora de expedição;
• certificação de cada envio mediante o registo da sua impressão digital (hash) numa blockchain pública, garantindo a integridade, rastreabilidade e carácter não modificável da correspondência transmitida;
• geração e disponibilização ao Cliente de um certificado de prova digital incluindo o carimbo de tempo, o hash do documento, o identificador da transação blockchain e o aviso de receção ao destinatário, quando aplicável;
• acesso aos Serviços a partir de qualquer dispositivo compatível conectado à internet.

A Billoff conserva todos os elementos de prova (certificados, hashes, carimbos de tempo, registos de envio) durante um período mínimo de doze (12) meses.

Os Serviços oferecidos pela Billoff não constituem uma carta registada no sentido postal. São prestados como um serviço de entrega eletrónica registada qualificado no sentido do Regulamento (UE) n.º 910/2014 (« eIDAS »), de modo que os dados enviados e recebidos beneficiam da presunção estabelecida pelo Artigo 43(2) desse Regulamento quanto à sua integridade, envio pelo remetente identificado, receção pelo destinatário identificado, e precisão da data e da hora.

O agente de IA não tem valor de aconselhamento jurídico. O Cliente permanece o único responsável pelo conteúdo das suas cartas.

Qualquer validação de um pedido ou de um Ficheiro pelo Cliente constitui acordo final e desencadeia a execução do Serviço correspondente.

Nenhuma modificação ou cancelamento é possível após a validação.

Quaisquer erros nas informações ou no conteúdo fornecidos pelo Cliente são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

A correspondência é transmitida exclusivamente por via eletrónica. A Billoff não efetua impressão, envelopagem, franqueamento nem envio postal.

Cada correspondência transmitida através da Billoff está sujeita a:

• um carimbo de tempo criptográfico que atesta a data e hora exatas de expedição;
• a geração de uma impressão digital única (hash SHA-256) do documento, garantindo a sua integridade;
• o registo desta impressão numa blockchain pública, conferindo ao envio um carácter não modificável, rastreável e verificável por qualquer terceiro;
• a disponibilização de um certificado de prova digital contendo todos estes elementos (carimbo de tempo, hash, identificador da transação blockchain, identidade do remetente, destinatário).

O Cliente pode, quando aplicável, solicitar a geração de um aviso de receção eletrónico que ateste a disponibilização da correspondência ao destinatário.

Os elementos de prova assim constituídos podem ser produzidos em tribunal, onde beneficiam da presunção anexada pelo Artigo 43(2) do Regulamento eIDAS a um serviço de entrega eletrónica registada qualificado. Não conferem à correspondência o valor jurídico de uma carta registada postal.

A transmissão ao destinatário é quase instantânea. Os prazos de consulta ou resposta por este não podem ser garantidos pela Billoff.

A correspondência é transmitida eletronicamente e é geralmente disponibilizada ao destinatário em instantes após a validação do Ficheiro, qualquer que seja o país de destino.

O momento em que o destinatário consulta a correspondência depende apenas do destinatário.

Estes prazos são puramente indicativos e não constituem um compromisso contratual.

A prova de envio e, se aplicável, de disponibilidade ao destinatário é fornecida pelo certificado de prova digital emitido pela Billoff.

Os dados disponíveis na Conta do Cliente são vinculativos entre as partes.

A criação de conta é obrigatória.

Os dados de acesso são estritamente pessoais e confidenciais.

O Cliente compromete-se a manter informações precisas e atualizadas.

A Billoff pode suspender ou encerrar uma Conta em caso de fraude, falta de pagamento ou incumprimento contratual.

Os preços são indicados em euros, ou noutras moedas apenas para informação.

As subscrições cobrem o acesso aos serviços de software.

Os impostos são aplicados de acordo com a localização do Cliente (IVA local, regime OSS da UE).

O pagamento é efetuado por cartão bancário ou por qualquer outro meio de pagamento oferecido ao finalizar a encomenda, por meio de um prestador de serviços de pagamento seguro.

As subscrições requerem autorização para pagamentos recorrentes.

Em caso de falha ou rejeição, a Billoff pode suspender o acesso à Conta e, se o pagamento continuar por efetuar, cancelar a subscrição nas condições previstas nos Termos de Subscrição.

O Cliente pode beneficiar de uma oferta promocional de 48 horas à taxa de R$ 5,57 com IVA incluído, dando-lhe acesso imediato e completo aos Serviços Billoff durante este período.

Ao validar a sua encomenda, o Cliente aceita expressamente e irrevogavelmente as seguintes condições:

"Aceito a oferta promocional de 48 horas a R$ 5,57 e autorizo o débito automático de R$ 303,31 por mês no final das 48 horas, sem compromisso de duração e cancelável a qualquer momento."

Após o período de teste de 48 horas, o Cliente é automaticamente debitado em R$ 303,31 com IVA incluído pelo primeiro mês de subscrição.

O valor mínimo cobrado por qualquer subscrição cancelada durante a oferta promocional de 48 horas é de R$ 5,57 com IVA incluído.

A subscrição é então automaticamente renovada mensalmente a R$ 303,31 com IVA incluído, sem compromisso de duração.

O Cliente pode cancelar a qualquer momento a partir da sua conta pessoal ou por e-mail para [email protected].

O cancelamento tem efeito no final do período de faturação atual.

Qualquer período iniciado permanece integralmente devido. Não será feito qualquer reembolso dos valores já debitados ou pelos serviços prestados (geração de documentos ou transmissão de correspondência).

O Cliente garante a conformidade do conteúdo e das informações que fornece.

Compromete-se a cumprir as leis aplicáveis, nomeadamente em matéria de dados pessoais e comunicações.

Qualquer consequência de informações inexatas ou incompletas fornecidas pelo Cliente é da responsabilidade do Cliente.

O Site está acessível 24/7 exceto para manutenção, incidentes técnicos ou força maior.

A Billoff reserva-se o direito de interromper temporariamente o acesso sem aviso prévio ou compensação.

A Billoff transmite a correspondência eletronicamente para os dados de contacto do destinatário fornecidos pelo Cliente, sem recurso a qualquer operador postal.

A receção depende então dos sistemas e prestadores de serviços do próprio destinatário, que escapam ao controlo da Billoff.

Qualquer indemnização limita-se nos termos do artigo relativo às garantias e limitações.

Os Serviços são fornecidos "tal como estão".

Não é dada qualquer garantia de conformidade legal, integralidade ou desempenho.

A responsabilidade total da Billoff está limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses ou €100 mínimo.

Perdas indiretas (volume de negócios, reputação, dados) estão excluídas.

O Site, as suas bases de dados, conteúdos, logótipos e modelos estão protegidos.

Nenhum direito de reprodução, extração ou republicação sem autorização escrita da Billoff.

Licença pessoal, intransmissível e não comercial de utilização.

Os dados são tratados de acordo com a Política de Privacidade publicada no Site, em conformidade com o RGPD e PDPL.

A Billoff implementa medidas de segurança adequadas e conserva os documentos apenas durante a vigência da subscrição.

A Billoff aplica controlos antifraude e de conformidade (KYC/AML).

Qualquer envio ilegal, fraudulento ou em violação de sanções internacionais pode ser bloqueado ou eliminado sem reembolso.

A Billoff pode suspender ou encerrar a Conta do Cliente em caso de fraude, falta de pagamento, abuso, violação da lei ou destas CGU.

Não é devido qualquer reembolso pelo período em curso.

A correspondência pode ser endereçada a destinatários em mais de 180 países.

A mesma transmissão eletrónica aplica-se a todos os destinos; nenhuma rede postal local intervém.

A disponibilidade num determinado país não constitui qualquer garantia de que o destinatário consultará a correspondência.

É proibido ao Cliente transmitir ou enviar:

• qualquer conteúdo ilegal, difamatório, obsceno, odioso ou discriminatório;
• documentos fraudulentos, falsificados ou contrafeitos;
• mensagens comerciais não solicitadas (spam);
• informações confidenciais ou pessoais de terceiros sem autorização;
• qualquer conteúdo ou transação em violação de embargos ou sanções internacionais. O incumprimento desta cláusula resulta na suspensão imediata da Conta.

Estas CGU são regidas pela lei dos Emirados Árabes Unidos.

Quaisquer litígios são da competência exclusiva dos tribunais do Malta, exceto qualquer disposição obrigatória aplicável aos consumidores.