Prejsť na obsah
DomovČasté otázky

Najčastejšie otázky

Máte otázku? V našej databáze odpovedí nájdete rýchlu a jasnú odpoveď.

Čo je Billoff?

Billoff je online služba, ktorá vám umožní pripraviť, prispôsobiť a odoslať listy (bežné, sledované alebo doporučené) priamo z počítača alebo telefónu bez návštevy pošty. Môžete používať šablóny na zrušenie predplatného aj inú administratívnu korešpondenciu.

Ako funguje odoslanie listu cez Billoff?

Vyberte typ doručenia a šablónu vhodnú pre vašu situáciu, vyplňte požadované údaje a potom potvrďte obsah aj platbu. Váš list pripravia a odošlú naši poštoví partneri. Históriu aj dôkazy o odoslaní nájdete vo svojom účte.

Čo je Billoff Premium?

Billoff Premium je predplatné s neobmedzeným odosielaním, prístupom k knižnici šablón a sledovaním vašich požiadaviek. 48-hodinová skúšobná verzia je ponúkaná za cenu uvedenú na stránke predplatného; po nej sa účtuje mesačný plán podľa podmienok platných pri objednaní. Bez viazanosti — zrušiť môžete pred ďalším obnovením cez účet.

Sú moje listy právne platné? Môžem sledovať doručenie?

Listy sú datované, správne formátované a odovzdané poštovému operátorovi. Podľa typu (bežný, sledovaný, doporučený) získate zodpovedajúcu úroveň dôkazu a sledovania. Ak služba túto možnosť zahŕňa, sledovacie číslo alebo záznam sa zobrazí vo vašom účte.

Môžem poslať list do zahraničia?

Áno, Billoff podporuje odosielanie do mnohých krajín. Cieľové destinácie a dodacie lehoty sa môžu líšiť; užitočné údaje (formáty, sledovanie) sú zobrazené pri pokladni. Premium rozširuje pokrytie medzinárodných odoslaní podľa možností na webe.

Ako sú zabezpečené platby a moje údaje?

Platby kartou spracúva certifikovaný poskytovateľ (v súlade s PCI-DSS, so silnejšou autentifikáciou podľa potreby). Osobné údaje sa spracúvajú podľa GDPR s obmedzeným prístupom a uchovávaním len po dobu potrebnú pre službu. Viac nájdete v zásadách ochrany súkromia.

Ako kontaktujem podporu alebo zruším predplatné?

Podporu kontaktujte cez formulár na stránke Kontakt, alebo použite pomoc vo svojom účte. Ak chcete zrušiť Premium, prihláste sa, prejdite do nastavení účtu alebo predplatného a dokončite zrušenie pred ďalším dátumom fakturácie podľa podmienok služby.

Nenašli ste odpoveď?

Žiadny problém - môžete nás kontaktovať.

Kontaktujte nás