Fortrolighedspolitik

1. Dataansvarlig

Webstedet https://www.billoff.com er udgivet af:

Billoff Solutions Limited (C 116008)

Hovedkvarter:

E-mail: [email protected]

Firmaet fungerer som dataansvarlig for persondata indsamlet fra brugere.

2. Formål med denne politik

Denne politik forklarer hvordan Billoff indsamler, bruger, opbevarer og beskytter persondata fra sine brugere, i overensstemmelse med:

• Forordning (EU) 2016/679 (GDPR) for brugere placeret i Den Europæiske Union;

• Lov nr. 78-17 ændret (databeskyttelseslov) for Frankrig;

• Personlig databeskyttelseslov (PDPL) gældende i De Forenede Arabiske Emirater.

3. Indsamlede data

Billoff indsamler kun de data der er nødvendige for levering, administration og fakturering af sine tjenester:

4. Behandlingsformål

Data behandles til følgende formål:

1. Levering og udførelse af tjenester (oprettelse, udskrivning, afsendelse af post).
2. Kundekontoadministration og fakturering.
3. Forebyggelse af svig og betalingssikkerhed.
4. Kundebistand og teknisk support.
5. Webstedsforbedring og tjenesteydelse.
6. Overholdelse af juridiske forpligtelser (fakturering, hvidvaskning af penge, regnskabsoptegnelser).
7. Afsendelse af administrativ eller kontraktlig information relateret til tjenesten.
8. Håndtering af anmodninger om udøvelse af GDPR/PDPL-rettigheder.

5. Juridisk grundlag for behandling

Afhængigt af situationen:

1. Kontraktudførelse (tjenestebrug, ordrebehandling, fakturering).
2. Samtykke (kontooprettelse, cookies, markedsføring).
3. Juridisk forpligtelse (journalføring, fakturaer).
4. Legitim interesse (forebyggelse af svig, tjenesterforbedring).

6. Dataopbevaring

Data opbevares i den strengt nødvendige varighed:

Kundedokumenter og filer slettes automatisk ved slutningen af abonnementet eller kontolukning.

7. Hosting og internationale overførsler

Data hostes på sikre servere hos OVHcloud (OVH SAS)., placeret i Den Europæiske Union (Litauen og Holland).

Backup og behandling kan udføres i Malta som en del af den tekniske administration af tjenesten.

Internationale overførsler overholder garantier givet af GDPR (standardkontraktklausuler fra Europa-Kommissionen).

8. Datadeling

Billoff sælger eller udlejer ikke persondata. Oplysninger kan kun meddeles til:

1. Tekniske tjenesteudbydere (hosting, routing, udskrivning, kundesupport).
2. Betalingsudbydere (Stripe).
3. Fragtmænd og postoperatører til udførelse af forsendelser.
4. Administrative eller retslige myndigheder når loven kræver det.

Alle underbehandlere er bundet af strenge fortroligheds- og sikkerhedsforpligtelser.

9. Sikkerhed

Billoff anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der overholder internationale standarder: SSL/TLS-kryptering, adgangskode-hashing, firewall, logning, miljøadskillelse, streng adgangskontrol, interne sikkerhedsrevisioner.

10. Cookies

Webstedet bruger cookies:

1. Tekniske: væsentlige for tjenestens drift.
2. Analytiske (Google Analytics 4): til at måle publikum.
3. Funktionelle: til at gemme sprog og præferencer.

Klienten kan administrere cookies via samtykkesbanneret eller browserindstillinger. Afvisning af tekniske cookies kan forhindre adgang til tjenesten.

11. Brugerrettigheder (GDPR / PDPL)

Klienten har følgende rettigheder:

1. Ret til adgang til deres data.
2. Ret til berigtigelse.
3. Ret til sletning ("ret til at blive glemt").
4. Ret til at begrænse behandling.
5. Ret til indsigelse.
6. Ret til dataportabilitet (dataeksport).
7. Ret til at fastsætte post-mortem-direktiver (kun EU).

Enhver anmodning kan adresseres til: [email protected] Svar inden for maksimalt 30 dage. Et identitetsdokument kan anmodes om til verifikation.

12. Hoved-databehandlere

13. Overførsler uden for EU

Data kan overføres til Malta til tekniske og supportbehov.

Billoff garanterer et tilsvarende beskyttelsesniveau via standardkontraktklausuler, der overholder artikel 46 i GDPR og databeskyttelsesloven i Malta.

14. Kontakt og klager

For eventuelle spørgsmål eller for at udøve rettigheder: [email protected]

Brugere placeret i Den Europæiske Union kan også indgive en klage til deres nationale databeskyttelsesmyndighed.

15. Politikopdateringer

Billoff forbeholder sig retten til at ændre denne politik når som helst.

Den gældende version er den, der offentliggøres på webstedet på konsultationsdatoen.

Enhver væsentlig ændring vil blive meddelt via e-mail eller gennem kundekontoen.

16. Stripe og forebyggelse af svindel

Vi bruger Stripe til betalinger, analyser og andre forretningsmæssige tjenester. Stripe indsamler identificerende oplysninger om de enheder, der forbinder til deres tjenester. Stripe bruger disse oplysninger til at drive og forbedre de tjenester, de leverer til os, herunder til afsløring af svindel. Du kan læse mere om Stripe og deres privatlivspolitik på https://stripe.com/privacy.