מה זה Billoff?
Billoff הוא שירות אונליין שמאפשר לכם לנסח, להתאים אישית ולשלוח מכתבים (רגילים, במעקב או רשומים) ישירות מהמחשב או מהטלפון — בלי להגיע לסניף הדואר. תוכלו להשתמש בתבניות מותאמות לביטולים ולהתכתבויות מנהליות נוספות.
ביתFAQ
שאלות נפוצות
יש לכם שאלה? קבלו תשובה ברורה ומהירה במאגר הידע שלנו.
איך עובדת שליחת מכתב עם Billoff?
בחרו את סוג המשלוח והתבנית שמתאימים למצבכם, מלאו את הפרטים המבוקשים ואשרו את התוכן והתשלום. המכתב שלכם מוכן ונשלח על ידי שותפי הדואר שלנו. ההיסטוריה ואישורי המשלוח ימתינו לכם בחשבון.
מה זה Billoff Premium?
Billoff Premium הוא מנוי עם משלוחים ללא הגבלה, גישה לספריית התבניות ומעקב אחר הבקשות שלכם. תקופת ניסיון של 48 שעות מוצעת במחיר המופיע בעמוד המנוי; לאחר מכן חל המסלול החודשי בהתאם לתנאים המוצגים בעת ההרשמה. אין התחייבות — אפשר לבטל לפני החידוש הבא ישירות מהחשבון.
האם למכתבים שלי יש תוקף משפטי? אפשר לעקוב אחר המסירה?
המכתבים מתוארכים, מעוצבים כנדרש ונמסרים למפעיל דואר. בהתאם לסוג (רגיל, במעקב, רשום) תקבלו רמה תואמת של הוכחה ומעקב. מספר מעקב או תיעוד מסלול יופיעו בחשבונכם כאשר השירות כולל זאת.
אפשר לשלוח מכתב לחו״ל?
כן — Billoff תומך בשליחה למדינות רבות. היעדים וזמני המסירה עשויים להשתנות; פרטים שימושיים (פורמטים, מעקב) מוצגים בקופה. Premium מרחיב את הכיסוי למשלוחים בינלאומיים בהתאם לאפשרויות באתר.
איך מאובטחים התשלומים והנתונים שלי?
תשלומי כרטיס מעובדים על ידי ספק מוסמך (עומד בתקן PCI-DSS, עם אימות מוגבר בעת הצורך). מידע אישי מטופל בהתאם ל-GDPR עם גישה מוגבלת ושמירת נתונים המצומצמת למה שהשירות דורש. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות שלנו.
איך פונים לתמיכה או מבטלים את המנוי?
ניתן לפנות לתמיכה דרך טופס יצירת הקשר בעמוד צור קשר, או להשתמש בעזרה שבתוך החשבון. כדי לבטל את Premium, התחברו, היכנסו להגדרות החשבון או המנוי והשלימו את הביטול לפני מועד החיוב הבא, בהתאם לתנאי השימוש.
לא מצאתם תשובה?
אין בעיה — אפשר פשוט לפנות אלינו.